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Wichtige Tipps für die Pariser Metro

Mit Der Metro Durch Paris - Unsere Tipps

Extra Preiskategorie für ahnungslose Touristen, komplizierte Automaten und Schranken, die sich nicht öffnen lassen: In diesem Artikel zeigen wir dir, wie man den Metro-Wahnsinn in Paris meistern kann!

Paris Reiseführer*

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Günstig U-Bahn fahren

Vorweg: Lass dich nicht vom kundenfeindlichen Service der Pariser Metro verunsichern oder gar deine Laune auf die schöne französische Hauptstadt verderben. Wir waren eine Woche lang in Paris unterwegs und haben bedauerlicherweise ausnahmslos (!) die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter der Metro überhaupt nicht hilfsbereit sind und sogar mit falschen Informationen Touristen in die Irre führen.

In Paris gibt es viele und unterschiedliche Angebote für Fahrkarten. Von Einzelfahrscheinen über (mehr-) Tagestickets bis hin zu den Touristentickets (Paris Visite). Dieses Angebot reicht von der Kategorie günstig bis zu überteuert. Zu beachten sind auch die einzelnen Zonen. So besteht Paris aus den Zonen 1-3; für Versailles, Disneyland oder die Flughäfen braucht man die Zone 5. Dabei können furchtbare Preise zusammenkommen, wenn du nicht aufpasst. Achtung bei den Paris Visite-Karten! Solltest du in der Seine-Stadt eine Woche lang verweilen, lohnt es sich stattdessen die sogenannte Pass Navigo Découverte. Die Karte funktioniert nach dem Prinzip des Londoner Oyster-Karte, das heißt: Plastikkarte kaufen, diese im Kundenservice oder an einem Automaten aufladen und losfahren.

Die Navigo-Karte ist für Einheimische gedacht, sie kann aber auch von Besuchern und Touristen ebenso legal genutzt werden. Das wissen auch die Metro-Mitarbeiter, so dass sie genervt oder gestellt ahnungslos reagieren, sollte man sich über diese Alternative erkundigen! Die Plastikkarte bekommst du für 5€ gegen Vorlage eines Passbildes am Schalter oder am Automaten. Das Passbild solltest du vor deiner Reise unbedingt beschaffen und bei dir führen, damit du vor Ort keine Probleme hast. Oft geht es hektisch zu und wenn du nicht alles sofort parat hast, wirst du schnell abgewimmelt. Die Navigo-Karte ist eine Wochenkarte und gilt für alle Zonen. Das bedeutet, dass du damit zum Flughafen bzw. in die Stadt, nach Disneyland oder zum Schloss Versailles fahren kannst. Die Mehrtagestickets für Touristen sind im Vergleich drei bis vier Mal so teuer, obwohl sie als „günstig“ propagiert werden. Achte bitte darauf, dass hierbei die Kalenderwoche (MO-SO) zählt und nicht die sieben Tage. Wenn du die Navigo-Karte in der Tasche hast, vergiss nicht, erstens: diese am Automaten für 22,80€ (Stand Oktober 2019) aufladen; und zweitens: das Passfoto auf die Karte zu kleben (selbstklebend). Die Ticketkontrolleure sind scharf darauf, ahnungslose abzuzocken!

Nun unser persönlicher Erfahrungsbericht, ganz ohne Verschönerung:

Angekommen am Gare du Nord wurden wir sofort Zeuge des Pariser Alltags, wobei mehrere Polizisten im Schneckentempo einem Taschendieb (seine Geschwindigkeit kam jener des Lichtes nah) hinterherrannten. Nach dem ersten Schock hieß es, einen Ticketschalter zu suchen und die Navigo zu ergattern. Nun, der Bahnhof ist ziemlich groß. Offiziell soll Gare du Nord der meistfrequentierte Bahnhof Europas und der drittgrößte weltweit sein. Und ratet wie viele Serviceschalter an diesem Tag um 16.00 Uhr offen waren. Es war genau einer!

Im ganzen Bahnhof ein einziger offener Schalter. Als wir dran waren und nach dem Ticket fragten, wurden wir schnell abgewiesen. Die Dame schleuderte uns ihre eingebüffelten Sätze entgegen, sie hätte keine Karten mehr auf Lager. Bei der Frage, ob ein anderer Schalter am Bahnhof offen wäre oder in welcher Metrostation wir fündig werden könnten, reagierte sie mit „I don´t know“.

Wir suchten anschließend am Bahnhof verzweifelt nach anderen Mitarbeitern oder einem Stand, wo wir hätten nachfragen können. Aber niemand konnte uns helfen. Schließlich gingen wir zur Dame zurück und baten erneut um Hilfe. Diesmal zeigte sie genervt auf eine U-Bahnkarte und deutete an, dass wir an der Metro Station Opera vielleicht unseren Pass bekommen könnten. Wir kauften uns zunächst einen Einzelfahrschein, um endlich zur Bastille, wo unsere Unterkunft war, zu gelangen.

Am Place du Bastille befindet sich eine Servicestelle am Ausgang der Metro. Auf die Frage, ob man den Pass Navigo Découverte erhalten könnte, teilte man uns mit, dass man dieses Ticket nur mit Kreditkarte kaufen könnte. Auf die Frage, an welcher Servicestelle man Bargeld annehmen würde, tat der Mitarbeiter so, als würde er uns nicht verstehen und wiederholte stets: „only creditcard – only creditcard“. Uns blieb nichts Anderes üblich, als verärgert und ohne die Navigo ins Hotel zurückkehren. Dort haben wir den Fall geschildert.

Wir hatten mit unserer Unterkunft „Oh la la Hotel“ wahrlich großes Glück. Die Mitarbeiter sind dort sehr freundlich, entgegenkommend und mehr als hilfsbereit gewesen. Einer der Angestellten erzählte unseren Fall dem Hotelbesitzer, der uns anschließend persönlich zurück zur Metro Station begleitete. Er stellte die Mitarbeiter an der Servicestelle auf Französisch zur Rede und siehe da, aus dem Nichts wurde plötzlich eine neue Methode vorgeschlagen. Eine Dame kam sogar aus dem Büro raus, begleitete uns am Automaten und zeigte uns, dass man am Automaten den Pass für jeweils 5€ kaufen kann. Bargeld? Aber na klar! Kein Problem mehr. Anschließend kehrten wir mit ihr zum Schalter zurück und bekamen unseren Pass Navigo Découverte und konnten diesen für 22.80€ ebenfalls bar bezahlen und aufladen.

Den Service der Pariser Metro haben wir bei Weitem nicht so gut wie andere öffentliche Verkehrssysteme in Metropolen wie Berlin, London oder Madrid empfunden. In den Stationen gibt es kaum Rolltreppen oder Aufzüge. Bereits mit dem Koffer war es uns fast unmöglich, elegant durch die Drehkreuze zu kommen. Auch beim Thema "Barrierefreiheit" gibt es Nachholbedarf: Als Rollstuhlfahrer kann man die Metro nicht nutzen, ebenso stressig ist es mit Kinderwagen; für Blinde Menschen existieren wiederum keine Anhaltspunkte.

Schlussfolgerung: Die Pariser Metro ist ein Ort für starke Nerven. Sei einfach vorbereitet :)